MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

ALICI: Sipariş sırasında girilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.

MADDE 2 – KONU VE KAPSAM

Bu sözleşme; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait qollekt internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlenmektedir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET

Ürünün cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve KDV dahil toplam fiyatı; sipariş formu ve sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak belirtilmektedir. Sipariş anında gösterilen fiyat geçerlidir.

MADDE 4 – ÖDEME BİLGİLERİ

Alıcı, ödemeyi aşağıdaki yöntemlerden biriyle gerçekleştirebilir:

• Kredi kartı / Banka kartı (Visa, Mastercard, Troy)
• Taksitli ödeme (banka ve kart tipine göre değişir)
• Havale / EFT

Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden SSL şifreli ve güvenli biçimde işlenmektedir. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından saklanmamakta; PayTR'nin PCI-DSS uyumlu sistemleri tarafından korunmaktadır.

MADDE 5 – TESLİMAT BİLGİLERİ

Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından stok durumuna göre en geç 30 (otuz) iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasına ve adrese göre değişebilir. Olağanstü durumlarda (doğal afet, grev vb.) bu süre uzayabilir; Alıcı bilgilendirilir.

MADDE 6 – GENEL HÜKÜMLER

6.1. Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri hakkında ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve onayladığını kabul eder.

6.2. Sipariş onaylandıktan sonra sözleşme kurulmuş sayılır ve Alıcı ödeme yükümlülüğü altına girer.

6.3. Satıcı, stok yetersizliği veya teknik nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda Alıcı bilgilendirilir ve ödeme iade edilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi için:

• E-posta: contact@qollekt.store
• Telefon: +90 541 643 09 10

Cayma hakkı kullanıldığında ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmelidir. İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Ödeme iadesi, ürünün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik Madde 15):

• Alıcının özel isteği doğrultusunda üretilen veya kişisel ihtiyaçlara göre özelleştirilen ürünler
• Niteliği itibarıyla çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Teslimden sonra ambalajı açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

MADDE 9 – İADE VE DEĞİŞİM

İade ve değişim talepleri için Satıcı ile iletişime geçiniz:

• Telefon: +90 541 643 09 10
• E-posta: contact@qollekt.store

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

Alıcı'ya ait kişisel veriler; sipariş, teslimat ve müşteri hizmetleri amaçlarıyla işlenmekte olup 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında korunmaktadır. Veriler, açık rıza olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileri yalnızca PayTR altyapısında şifrelenerek işlenir; Satıcı tarafından hiçbir şekilde saklanmaz.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Uyuşmazlıklarda Samsun Tüketici Hakem Heyetleri ve Samsun Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yasal değerlerin altındaki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurulabilir.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanarak sipariş verildiği tarihte yürürlüge girer ve her iki tarafı bağlar.

Bu belge qollekt tarafından hazırlanmış olup Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6502 sayılı Kanun çerçevesinde geçerlidir.